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【リバイバル配信】<カスハラ対策法・建議の審議会分科会前会長登壇> 金融機関におけるカスタマーハラスメントの予防と対応~カスハラ対策法・都条例等の動向と対策の具体例~ |
受講区分 | オンライン |
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配信期間 | 2025-08-20(水)13:00 ~ 2026-02-20 (金)13:00 |
講師 |
田辺総合法律事務所
パートナー弁護士 奥宮 京子 氏 パートナー弁護士 東 浩 氏
【奥宮 京子 氏】 |
参加費 | 1名につき32,680円 (資料代・消費税を含む) 受講票・請求書・領収証はPDFをメール送付 銀行振込の場合のお支払い期限(間に合わない場合は、申込フォームで入金予定月をご入力ください) ライブ開催:セミナー開催日前日まで リバイバル配信:お申し込み後1か月以内 |
オンライン受講 配信方法 |
Zoom配信(リバイバル配信) [ 受講の流れ ]
・ご受講前に、「受講の流れ」を必ずご確認ください。
・開催1営業日前の13時にメールで、視聴URL(ライブ・アーカイブ共通URL)とPDF資料のご案内をお送りします。(リバイバル配信セミナーは申し込み後3営業日以内に送付) ・ご使用PC、ネットワークにかかるセキュリティ制限がある場合、ご視聴ができない場合がございますので事前に社内ご担当部署等にご確認をお願いします。 |
概要 |
※本セミナーは2025/8/19に開催・収録したセミナーのリバイバル配信です。 【本セミナーで得られること】 ・カスハラ対策法、都条例等の動向 ・カスハラの予防と対応のポイントと具体例 【推奨対象】 金融機関の法務コンプライアンス部門、リスク管理部門、人事部門 内部監査部門の責任者・実務担当者 【概要】 金融機関の窓口等においては、以前よりカスハラ対応が課題となっておりましたが、今般のカスハラ防止法や都条例等により一層高度な予防策・対応策が求められます。また、各金融機関において対応指針・防止マニュアル等の策定が進められておりますが、実際に予防の実効性を向上させるのは容易でない面もあります。事案発生後の対応や再発防止、企業間取引対応などにおいても課題が見られます。そこで、カスハラ防止法や都条例等の実務への影響と、具体例を踏まえたカスハラ予防と対応の実効性向上策を解説します。 |
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セミナー詳細 |
【第1部】(奥宮氏) 1.カスハラ対策法案の概要 【第2部】(東氏) 1.職場におけるハラスメント総論 2.カスハラをめぐる規制等の動向 (1)カスハラ防止法 (2)都条例等 3.カスハラ予防策 (1)基本方針・マニュアルの策定 (2)相談体制の整備・研修の実施 4.カスハラ発生時・発生後の対応 (1)発生時の対応 (2)発生後の対応 5.問題となる具体例 |
補足事項 |
■開催形式:リバイバル配信(配信期間内は土日祝を含めいつでも何度でも視聴可能です) ■講義時間:約3時間 ■視聴案内:お申し込み後3営業日以内に「視聴に関するご案内・視聴URL」をお送りします。 ■支払期限:お申し込みから1か月以内にお支払いをお願いいたします。 ____________________________ ●初めてセミナーにお申し込みをされる方はこちらをご一読ください。 ●リバイバル配信セミナーのお申し込み締め切りについてはこちらをご一読ください。 ●アプリからID・Passを入力してのご視聴はいただけません。 アクセス制限がある場合は、個人所有の端末等でご視聴をお願いします。 ●ご使用PC、ネットワークにかかるセキュリティ制限がある場合、事前に社内ご担当部署等にご確認をお願いします。 ●講師との名刺交換は承っておりません。 ●講師へのご質問は、ご送付する資料に記載の講師連絡先へ直接ご連絡ください。 【受講証明書発行可能】 社内申請やCPE単位、CPD単位等申請のため「受講証明書」が必要な方は受講後に発行が可能です。お申し込みフォーム連絡事項欄へ発行希望の旨をご記載ください。(CPE単位、CPD単位等申請にご利用の際は、申請条件についてご自身で事前確認をお願いします。弊社で単位取得を保証するものではございません。) 【複数名視聴について】 1件のお申し込みにつき1名での視聴となります。複数名での視聴にはお得な回数券をご活用ください。 |
キャンセル ポリシー |
※お申し込み後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。 ※イベント提供期間に視聴されなかった場合においても受講料のお支払が発生いたします。 ※受講料をお支払いただいた方におかれましても、イベント提供期間外の動画提供ならびにご視聴は不可となっております。 |
カテゴリ | リバイバル配信セミナー コンプライアンス/不祥事 リスク管理 |
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お問い合わせ先 |
株式会社セミナーインフォ TEL : 03-3239-6544 E-mail : seminar-operation@seminar-info.jp お問い合わせフォーム 申込規約・全額返金保証の規約 |
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