セミナー情報

SEMINIAR INFORMATION
金融セミナーのセミナーインフォ > セミナー情報 > 【会場受講】AI×RPAで仕掛けるコンプライアンス業務の新潮流

【会場受講】AI×RPAで仕掛けるコンプライアンス業務の新潮流

~お客さまとの面談記録モニタリングを通じて見えた実践効果~
会場受講
このセミナーに申し込む
開催日時 2020-08-25(火) 13:30~16:00
講師
株式会社イオン銀行 法務・コンプライアンス部 統括マネージャー 小杉 剛雄 氏
株式会社イオン銀行
法務・コンプライアンス部
統括マネージャー
小杉 剛雄 氏

大学卒業後、地方銀行で主にリテール商品の商品開発業務に従事した後、2007年イオン総合金融準備(イオン銀行の設立準備会社)入社 主に投資信託の商品開発業務を10年間行い、 2017年からコンプライアンス全般の企画を担当

参加費 34,500円(資料代・消費税を含む)
開催地 カンファレンスルーム(株式会社セミナーインフォ内)[ 地図 ]
補足事項 ※こちらは会場参加のお申し込みページです。オンライン受講をご希望の方は該当のページよりお申し込みください。 
概要 今、金融業界では、投資信託などの勧誘を行った際、業務品質の向上や将来起こりうる苦情への対応などに向け、お客さまとのやりとりを面談記録として作成している。近年、フィデューシャリー・デューティーを背景としてこれらモニタリングの高度化が求められ、管理コストが増大している。更に、手数料無料化の流れやコロナ禍など、収益面・人員面でも逆風が吹いている。しかし、実際には、どのように管理コストを抑えつつAI・RPAを、どのように導入すれば効果が得られるのかわからない現実がある。
本セミナーでは、時代が求める適切な管理手法を低コスト・少人員で実現する打開策の一つとして、当行で実践しているAI・RPA活用事例の効果と導入のコツ、課題などについてご紹介させていただきます。
セミナー詳細 1.AI×RPAの概要
(1)AI×RPAの種類と本業務利用のシステムの概要

2.AI×RPA導入の背景
(1)業務量からのアプローチ
(2)業務品質からのアプローチ

3.面談記録モニタリグの業務内容と課題
(1)面談記録のモニタリング作業事例
(2)モニタリング作業の課題

4.AI×RPAによるモニタリング導入事例
(1)AI×RPAによる対応業務事例
(2)AI×RPA導入の実践効果
(3)導入にあってのコツ、リスクコントロールおよび苦労事例
(4)見えてきたAI×RPAの課題・限界

5.他の活用事例および今後の展望
(1)他業務への応用事例
(2)音声認識の対応状況
(3)テキストマイニング
(4)画像認識

6.質疑応答
※ 講義中の録音、ビデオ・写真撮影はご遠慮ください。会場受講の場合はPCはお使いいただけません。
カテゴリ リース・カード 証券・アセットマネジメント 保険 銀行 法務・規制・リスク管理
関連キーワード
お問い合わせ先 株式会社セミナーインフォ
TEL : 03-3239-6544   E-mail : customer@seminar-info.jp
お問い合わせフォーム
このセミナーに申し込む
※ カートやお申し込みフォームはSSLにより暗号化されています。個人情報が通信中に読み取られることはありません。
※ お申し込みフォームをご利用できない方は、以下のPDFを印刷し、 customer@seminar-info.jp宛にメールでお申し込みください。
※ 印刷用ページもご用意しております。本ページの内容を印刷される際にご利用ください。
PDF PDF
【DOKODEMO】アジア・中国ヘルステック業界の最新動向
開催日時  :  2021-02-24(水) 9:30~12:30
【会場受講】アジア・中国ヘルステック業界の最新動向
開催日時  :  2021-02-24(水) 9:30~12:30
【DOKODEMO】第三者提供規制を中心とした個人データの利活用規制対応の実務
開催日時  :  2021-01-25(月) 13:30~16:30
【会場受講】第三者提供規制を中心とした個人データの利活用規制対応の実務
開催日時  :  2021-01-25(月) 13:30~16:30
【DOKODEMO】健康増進・予防に向けたデータ戦略
開催日時  :  2021-01-20(水) 13:30~16:30
【会場受講】健康増進・予防に向けたデータ戦略
開催日時  :  2021-01-20(水) 13:30~16:30
【DOKODEMO】保険代理店・少額短期保険事業者への当局モニタリングと態勢整備上の課題
開催日時  :  2020-12-22(火) 13:30~16:30
【会場受講】保険代理店・少額短期保険事業者への当局モニタリングと態勢整備上の課題
開催日時  :  2020-12-22(火) 13:30~16:30
【会場受講限定】元金融庁システム専門検査官が解説するクラウド及びAIシステム利用に際して考慮すべき特有のリスク
開催日時  :  2020-11-30(月) 13:30~16:30
【DOKODEMO】航空機ファイナンス実務シリーズ 第3回
開催日時  :  2020-11-25(水) 13:30~16:30
【会場受講】航空機ファイナンス実務シリーズ 第3回
開催日時  :  2020-11-25(水) 13:30~16:30
【DOKODEMO】航空機ファイナンス実務シリーズ 第2回
開催日時  :  2020-11-18(水) 13:30~16:30
【会場受講】航空機ファイナンス実務シリーズ 第2回
開催日時  :  2020-11-18(水) 13:30~16:30
【DOKODEMO】航空機ファイナンス実務シリーズ 第1回
開催日時  :  2020-11-11(水) 13:30~16:30
【会場受講】航空機ファイナンス実務シリーズ 第1回
開催日時  :  2020-11-11(水) 13:30~16:30
【DOKODEMO】業界再編を仕掛けるSBIグループの戦略研究
開催日時  :  2020-10-23(金) 13:30~16:30
【会場受講】業界再編を仕掛けるSBIグループの戦略研究
開催日時  :  2020-10-23(金) 13:30~16:30
【DOKODEMO】【金融×内部監査高度化シリーズ第7回】今事務年度の当局の方向性と経営監査手法のスキルアップ
開催日時  :  2020-10-14(水) 13:30~16:30
【金融×内部監査高度化シリーズ第7回】今事務年度の当局の方向性と経営監査手法のスキルアップ
開催日時  :  2020-10-14(水) 13:30~16:30
【DOKODEMO・ライブ配信のみ】基礎から学ぶ!不動産アナリティクスの実務と今後の展望
開催日時  :  2020-10-02(金) 9:30~12:30
【会場受講】基礎から学ぶ!不動産アナリティクスの実務と今後の展望
開催日時  :  2020-10-02(金) 9:30~12:30
【DOKODEMO・ライブ配信のみ】金融機関におけるRAFベースの採算管理
開催日時  :  2020-09-30(水) 9:30~12:30
【会場受講】金融機関におけるRAFベースの採算管理
開催日時  :  2020-09-30(水) 9:30~12:30
【DOKODEMO・ライブ配信のみ】金融機関に求められるコンダクト・リスク管理と監督当局との対話
開催日時  :  2020-09-30(水) 9:30~12:30
【会場受講】金融機関に求められるコンダクト・リスク管理と監督当局との対話
開催日時  :  2020-09-30(水) 9:30~12:30
【会場受講限定】金融機関に求められるデータ利活用ビジネス実装化までのプロセス
開催日時  :  2020-09-24(木) 13:30~16:30
【DOKODEMO】クラウドサービスの法的リスクと金融機関における対応策
開催日時  :  2020-09-24(木) 9:30~12:30
【会場受講】クラウドサービスの法的リスクと金融機関における対応策
開催日時  :  2020-09-24(木) 9:30~12:30
【DOKODEMO】地方創生に向けた地銀再編・収益力強化と成長戦略
開催日時  :  2020-09-17(木) 13:30~16:30
【会場受講】地方創生に向けた地銀再編・収益力強化と成長戦略
開催日時  :  2020-09-17(木) 13:30~16:30
【DOKODEMO】【金融×内部監査高度化シリーズ第6回】内部品質評価手法のスキルアップ
開催日時  :  2020-09-15(火) 13:30~16:30
【会場受講】【金融×内部監査高度化シリーズ第6回】内部品質評価手法のスキルアップ
開催日時  :  2020-09-15(火) 13:30~16:30
【会場受講】検査マニュアル廃止後の 金融検査・監督の対応ポイント
開催日時  :  2020-09-11(金) 13:30~16:30
【DOKODEMO】検査マニュアル廃止後の 金融検査・監督の対応ポイント
開催日時  :  2020-09-11(金) 9:30~12:30
【DOKODEMO】航空機リースにおけるドキュメンテーションとリポゼッションの実務
開催日時  :  2020-09-09(水) 13:30~16:30
【会場受講】航空機リースにおけるドキュメンテーションとリポゼッションの実務
開催日時  :  2020-09-09(水) 13:30~16:30
【DOKODEMO・ライブ配信のみ】リースビジネスの業界動向と今後の展望
開催日時  :  2020-09-09(水) 9:30~12:30
【会場受講】リースビジネスの業界動向と今後の展望
開催日時  :  2020-09-09(水) 9:30~12:30
【DOKODEMO】ソニー銀行におけるクラウド活用について
開催日時  :  2020-09-08(火) 13:30~16:00
【会場受講】ソニー銀行におけるクラウド活用について
開催日時  :  2020-09-08(火) 13:30~16:00
【DOKODEMO】医療・健康分野における 個人情報の法規制と健康ビジネス
開催日時  :  2020-09-04(金) 13:30~16:30
【会場受講】医療・健康分野における 個人情報の法規制と健康ビジネス
開催日時  :  2020-09-04(金) 13:30~16:30
【会場受講】ゲノム研究の最新動向とゲノムビジネスのこれから
開催日時  :  2020-09-04(金) 9:30~12:30
【DOKODEMO】ゲノム研究の最新動向とゲノムビジネスのこれから
開催日時  :  2020-09-04(金) 9:30~12:30
【DOKODEMO】AI/機械学習技術の金融サービスへの実装事例研究と今後の活用に向けた最重要ポイント
開催日時  :  2020-09-03(木) 13:30~16:30
【会場受講】AI/機械学習技術の金融サービスへの実装事例研究と今後の活用に向けた最重要ポイント
開催日時  :  2020-09-03(木) 13:30~16:30
【会場受講限定】「金融検査・監督の見直し」と 「コンプライアンス・リスク管理に関する傾向と課題」のポイント
開催日時  :  2020-09-03(木) 13:30~15:30
【DOKODEMO】<一日で学ぶ>新常態での金融デジタルトランスフォーメーションとキャッシュレス決済の展望
開催日時  :  2020-09-02(水) 9:30~16:30
【会場受講】<一日で学ぶ> 新常態での金融デジタルトランスフォーメーションとキャッシュレス決済の展望
開催日時  :  2020-09-02(水) 9:30~16:30
【DOKODEMO】法改正を含めた立法及び保険検査・監督を踏まえた保険募集実務の重要論点【47選】
開催日時  :  2020-08-31(月) 13:30~16:30
【会場受講】法改正を含めた立法及び保険検査・監督を踏まえた保険募集実務の重要論点【47選】
開催日時  :  2020-08-31(月) 13:30~16:30
【DOKODEMO】生命保険の商品開発の回顧と展望
開催日時  :  2020-08-29(土) 13:30~16:30
【会場受講】生命保険の商品開発の回顧と展望
開催日時  :  2020-08-29(土) 13:30~16:30
【DOKODEMO】FATF第四次相互審査とAML金融犯罪対策規制の今後、求められる実務対応の継続的な高度化
開催日時  :  2020-08-28(金) 13:30~16:30
【会場受講】FATF第四次相互審査とAML金融犯罪対策規制の今後、求められる実務対応の継続的な高度化
開催日時  :  2020-08-28(金) 13:30~16:30
【DOKODEMO】船舶ファイナンスの実務
開催日時  :  2020-08-27(木) 9:30~12:30
【会場受講】船舶ファイナンスの実務
開催日時  :  2020-08-27(木) 9:30~12:30
【DOKODEMO】非常事態時における経理財務部門の『テレワーク』の課題と今後の対応
開催日時  :  2020-08-27(木) 9:30~12:30
【会場受講】非常事態時における経理財務部門の『テレワーク』の課題と今後の対応
開催日時  :  2020-08-27(木) 9:30~12:30
【DOKODEMO】変化を迎える金融サービスの最新トレンドと次のビジネスチャンス
開催日時  :  2020-08-26(水) 13:30~16:30
【会場受講】変化を迎える金融サービスの最新トレンドと次のビジネスチャンス
開催日時  :  2020-08-26(水) 13:30~16:30
【DOKODEMO】これからの地銀ビジネスと地銀再編
開催日時  :  2020-08-26(水) 9:30~12:30
【会場受講】これからの地銀ビジネスと地銀再編
開催日時  :  2020-08-26(水) 9:30~12:30
【DOKODEMO】必ず押さえるべき個人情報保護法改正内容と実務対応上の留意点
開催日時  :  2020-08-24(月) 13:30~16:30
【会場受講】必ず押さえるべき個人情報保護法改正内容と実務対応上の留意点
開催日時  :  2020-08-24(月) 13:30~16:30
【DOKODEMO】生命保険会社のALM実務入門
開催日時  :  2020-08-21(金) 9:30~12:30
【会場受講】生命保険会社のALM実務入門
開催日時  :  2020-08-21(金) 9:30~12:30
【DOKODEMO】職場におけるパワーハラスメントと内部通報
開催日時  :  2020-08-20(木) 13:30~16:30
【会場受講】職場におけるパワーハラスメントと内部通報
開催日時  :  2020-08-20(木) 13:30~16:30
【DOKODEMO】【金融×内部監査高度化シリーズ第5回】経営監査に向けた不正対応・営業拠点監査スキル
開催日時  :  2020-08-18(火) 13:30~16:30
【会場受講】【金融×内部監査高度化シリーズ第5回】経営監査に向けた不正対応・営業拠点監査スキル
開催日時  :  2020-08-18(火) 13:30~16:30
【DOKODEMO】金融機関・保険会社におけるビッグデータ分析と利活用の勘所
開催日時  :  2020-08-18(火) 9:30~12:30
【会場受講】金融機関・保険会社におけるビッグデータ分析と利活用の勘所
開催日時  :  2020-08-18(火) 9:30~12:30
【DOKODEMO】金融機関が取り組むべきDX実現までのポイント
開催日時  :  2020-08-06(木) 13:30~16:30
【会場受講】金融機関が取り組むべきDX実現までのポイント
開催日時  :  2020-08-06(木) 13:30~16:30
【DOKODEMO】個別化医療実現を目指したゲノム研究の現状・課題と展望
開催日時  :  2020-08-06(木) 9:30~12:30
【会場受講】個別化医療実現を目指したゲノム研究の現状・課題と展望
開催日時  :  2020-08-06(木) 9:30~12:30
【DOKODEMO】3時間で学ぶ資金決済法<重要基礎>
開催日時  :  2020-08-05(水) 13:30~16:30
【会場受講】3時間で学ぶ資金決済法<重要基礎>
開催日時  :  2020-08-05(水) 13:30~16:30
【DOKODEMO】AI、Insurtech、ヘルスケア、人生100年時代・・・保険会社が成長ビジネス分野を先取りするための情報収集・活用のポイント
開催日時  :  2020-08-05(水) 9:30~12:30
【会場受講】AI、Insurtech、ヘルスケア、人生100年時代・・・保険会社が成長ビジネス分野を先取りするための情報収集・活用のポイント
開催日時  :  2020-08-05(水) 9:30~12:30
【DOKODEMO】<3時間で学ぶ>テレワーク導入の法的アプローチ
開催日時  :  2020-07-30(木) 13:30~16:30
【会場受講】<3時間で学ぶ>テレワーク導入の法的アプローチ
開催日時  :  2020-07-30(木) 13:30~16:30
【DOKODEMO】投資ファンドの法務・税務・会計
開催日時  :  2020-07-30(木) 9:30~12:30
【会場受講】投資ファンドの法務・税務・会計
開催日時  :  2020-07-30(木) 9:30~12:30
【DOKODEMO】不動産ファイナンスの実務
開催日時  :  2020-07-28(火) 9:30~12:30
【会場受講】不動産ファイナンスの実務
開催日時  :  2020-07-28(火) 9:30~12:30
【DOKODEMO】資金決済サービスの法務<基礎>
開催日時  :  2020-07-22(水) 13:30~16:30
【会場受講】資金決済サービスの法務<基礎>
開催日時  :  2020-07-22(水) 13:30~16:30
【DOKODEMO】ヘルスケアにおけるパーソナルデータ利活用のコンプライアンスとビジネス推進上のポイント
開催日時  :  2020-07-20(月) 13:30~16:30
【会場受講】ヘルスケアにおけるパーソナルデータ利活用のコンプライアンスとビジネス推進上のポイント
開催日時  :  2020-07-20(月) 13:30~16:30
【DOKODEMO・ライブ配信のみ】経済価値ベースのソルベンシー規制における統合リスク管理のポイント
開催日時  :  2020-07-15(水) 13:30~16:30
【会場受講】経済価値ベースのソルベンシー規制における統合リスク管理のポイント
開催日時  :  2020-07-15(水) 13:30~16:30
【会場受講】【金融×内部監査高度化シリーズ第4回】金融機関における内部監査高度化のキーポイント
開催日時  :  2020-07-14(火) 13:30~16:30