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証券会社を中心とするリテール・チャネル・トランスフォーメーション

～新しい対面チャネルへの展望～

本セミナーは終了致しました。

受講区分	会場
開催日時	2003-08-26（火）　13:30～16:30
講師	ＩＢＭビジネスコンサルティング・サービス金融事業本部　アソシエイト・パートナー樫本　薫　氏

セミナー詳細	過去数年の間、証券市場におけるネット取引は、手数料の安さ、アクセスの容易性が投資家に評価され急速に拡大、いまでは個人取引の過半を占めるに至った。しかし最近はその伸びも鈍化を始めている。一方株式市場は回復の兆しが見え始め、市場への参加者が変化する可能性がある。それにともなってチャネルに対するニーズが変化し、ネット中心から対面営業が再び見直しされる可能性がある。折りしも証券仲介業制度の来年4月の施行が確定し、共同店舗の動きも多様化することが考えられる。そこで今後の証券リテールチャネルの方向性を探り、ＩＴがどのような貢献をできるかを考察する。講義詳細１．証券業界を取巻く環境の変化２．証券リテールの現行の課題と解決の方向性　　　　～人気のあるネットにもそれなりの課題がある。営業店、コールセンター、ネットの課題を顧客の立場から洗い出し、その解決の方向性を提示する３．証券のビジネススタイルを変革するか、新対面チャネルの種類とその特徴　～対面・非対面、自社・アライアンスを軸にどのような新チャネルが展開されるか、また、ＩＴは新チャネルでどのような貢献ができるか４．多様化する新チャネルの具体的イメージ　～新チャネルの候補として、証券仲介業、共同店舗、フランチャイズ（日本版エドワード・ジョーンズ）のポイントを説明する（１）証券仲介業者（代理店）の候補と実現におけるポイント（２）共同店舗は金融機関のみならず、他業態との提携が活発化するか（３）日本版エドワード・ジョーンズは日本で定着するか５．どう取り組むか新チャネル戦略：シナリオ・プラニング　～将来が不透明な時こそ、想定される事態に準備するシナリオ・プラニングが必要　６．新チャネルを支援するシステム　　　　　　　　７．質疑応答 ※ 録音・ビデオ撮影等はご遠慮下さい

セミナー詳細

過去数年の間、証券市場におけるネット取引は、手数料の安さ、アクセスの容易性が投資家に評価され急速に拡大、いまでは個人取引の過半を占めるに至った。しかし最近はその伸びも鈍化を始めている。一方株式市場は回復の兆しが見え始め、市場への参加者が変化する可能性がある。それにともなってチャネルに対するニーズが変化し、ネット中心から対面営業が再び見直しされる可能性がある。折りしも証券仲介業制度の来年4月の施行が確定し、共同店舗の動きも多様化することが考えられる。そこで今後の証券リテールチャネルの方向性を探り、ＩＴがどのような貢献をできるかを考察する。

講義詳細
１．証券業界を取巻く環境の変化

２．証券リテールの現行の課題と解決の方向性　　　
　～人気のあるネットにもそれなりの課題がある。営業店、コールセンター、ネットの課題を顧客の立場から洗い出し、その解決の方向性を提示する

３．証券のビジネススタイルを変革するか、新対面チャネルの種類とその特徴
　～対面・非対面、自社・アライアンスを軸にどのような新チャネルが展開されるか、また、ＩＴは新チャネルでどのような貢献ができるか

４．多様化する新チャネルの具体的イメージ
　～新チャネルの候補として、証券仲介業、共同店舗、フランチャイズ（日本版エドワード・ジョーンズ）のポイントを説明する
（１）証券仲介業者（代理店）の候補と実現におけるポイント
（２）共同店舗は金融機関のみならず、他業態との提携が活発化するか
（３）日本版エドワード・ジョーンズは日本で定着するか

５．どう取り組むか新チャネル戦略：シナリオ・プラニング
　～将来が不透明な時こそ、想定される事態に準備するシナリオ・プラニングが必要　

６．新チャネルを支援するシステム　　　　　　　　

７．質疑応答

※ 録音・ビデオ撮影等はご遠慮下さい

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