|
アフターデジタル時代に金融機関が成功するためのDX戦略 ～中国の事例から学ぶOMO戦略のポイント～ |
| 受講区分 | 会場 |
|---|---|
| 開催日時 | 2019-12-17（火） 9:30～12:30 |
| 講師 |
株式会社ビービット 執行役員/エバンジェリスト 宮坂 祐 氏 一橋大学法学部卒業後、2002年にビービット入社 コンサルタントとして、メディア、金融、通信、メーカー等のウェブ戦略立案・成果向上プロジェクトを数多く実施 近年はビービットのエバンジェリストとしてCX/UXをテーマに多くのマーケティングイベントに登壇 2016年に金融財政事情研究会より「顧客を観よ～金融デジタルマーケティングの新標準」を刊行 ビジネススクールのグロービスでも思考系クラスの講師を務める |
| 開催地 | カンファレンスルーム（株式会社セミナーインフォ内） |
| 概要 | デジタルがリアルを包み込むようになった現代において、オンラインとオフラインを分けずに一体として捉え、オンラインにおける戦い方や競争原理から考える「OMO（Online Merges with Offline）」という考え方が重要となります。この考え方は、企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を進める中で、今後、最も重要となる考え方と言えます。本セミナーでは事例を交えてOMOの要諦を解説するとともに、日本において成功するDXの進め方をご紹介します。 ＜対象者＞生命保険・損害保険・銀行（都銀/地銀）・証券で経営企画、デジタル戦略、マーケティング、ITに関わる方 |
| 詳細 |
１．デジタルが変えるビジネスの競争原理 （１）デジタル化が促進する「モノ→コト」の大潮流 （２）アフターデジタルの世界「中国」で人々の生活はどう変わったか （３）決済プラットフォームを握るテンセント・アリババの躍進を支える「データ×顧客体験」 （４）メーカーがプラットフォーマの軍門に下る産業構造の力学転換 ２．デジタルとリアルを融合させる『OMO』という考え方 （１）O2Oの進化概念OMOとは何か？ （２）自動車サービス業界の風雲児ビットオートのOMO戦略とは （３）時価総額26兆円へと成長した中国平安グループ （４）平安保険の「汎・金融戦略」による躍進 （５）平安グッドドクターから学ぶOMO戦略成功の3つのポイント ３．デジタルトランスフォーメーションを促進する組織と人材 （１）平安グループの成功を可能にした組織構造の変革 （２）利益と顧客体験を両立させるための指標「NPS」をどう活用すべきか （３）今後活躍する「デジタル人材」に求められる資質と育成方法 （４）AIと人が共生する新しいマーケティング及びサービス企画業務の在り方とは ４．日本の金融機関はデジタル化にどのように向き合うべきか （１）日本の金融機関の現状と求められる変化の方向性 （２）顧客の「状況」を捉えた価値の高いサービスを創造するための「ジョブ理論」とは （３）トップダウンではなくボトムアップ→トップダウンが日本型DXのポイント ５．質疑応答 ※ 録音、ビデオ・写真撮影、PCのご使用等はご遠慮ください |
| お問合わせ |
株式会社セミナーインフォ セミナー運営事務局 TEL ： 03-3239-6544 FAX ： 03-3239-6545 E-mail ： customer@seminar-info.jp |