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クレジットカードビジネスの収益性向上戦略 |
| 受講区分 | 会場 |
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| 開催日時 | 2002-06-20（木） 13:30～16:30 |
| 講師 |
日本アイ・ビー・エム株式会社 金融マネジメント・コンサルティング プリンシバル 岡安 正義 氏
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| 詳細 |
クレジットカードビジネスの収益性向上がいわれて久しい。カード会社、信用会社等クレジットカードを発行する各社は、カード発行枚数の拡大、優良顧客の囲い込み、販売費の抑制等、様々な施策を実施し、収益向上に努めている。その中でも、ローンビジネス(キャッシングまたは融資を総称してローンビジネスと略す)の拡大は、収益向上に極めて大きな貢献をもたらす。各社ともローンビジネス拡大の重要性を十分に認識し、そのための戦略や施策を試行しはじめている。 講義詳細 １．クレジットカード保有者のローンニーズ ～ ６０％の人はキャッシングローンを利用してもよいと考えている ２．既存カード会員の中からローンニーズの強い顧客を発掘する （１）仮説検証型ローン利用顧客発掘方法 ～ ローン利用ニーズの強い顧客の仮説設定が最大の成功要因 （２）ルール発見型ローン利用顧客発掘方法 ～ 顧客取引データを分析し、ローン利用ニーズの強い顧客を発掘する ３．ヒット率５％以上の仮説検証型ローン利用顧客発掘方法 （１）ローン利用ニーズの強い顧客セグメント仮説 （２）既存カード会員の中から仮説に該当する顧客を抽出 （３）ローンニーズの強い顧客セグメントへの効果的なアプローチ方法 （４）効果算定方法と仮説検証 ４．リスクを収益に変えるルール発見型ローン利用顧客発掘方法 （１）リスクの無い顧客は、ローンニーズは無い （２）顧客取引履歴からローン利用ニーズの強い顧客を発掘する （３）一律的な限度額アップは機会損失が大きい ５．質 疑 応 答 ※ 録音・ビデオ撮影等はご遠慮下さい |
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