金融サービスにおける顧客価値共創マーケティング

あさひ銀行（現りそな銀行）、コンピュータベンダーを経て、 1999年、日本で唯一の金融サービス業のマーケティングに特化したコンサルティング会社（株）マーケティング・エクセレンスを設立。経営戦略の策定から、具体的なマーケティング施策の実施まで、さまざまなテーマを取り扱い、業界のカスタマー・セントリックへの変革をサポートしている。京都大学経済学部経済学科卒。社会人になってから研究者の世界に戻り、筑波大学大学院で、博士号（経営学）を取得、立教大学大学院、筑波大学、多摩美術大学、東洋大学を経て、現在、実務界でのコンサルティングと同時に同志社大学大学院ビジネス研究科准教授として教鞭をとる。