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シティバンクのリテール戦略

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受講区分 会場
開催日時 2001-04-12(木) 13:30~16:30
講師 シティバンク、エヌ・エイ
個人金融営業本部長   
青沼 丈二 氏

セミナー詳細 このセミナーでは、日本のメガバンクのリテール・バンキングをとりまく現状をご紹介したうえで、シティバンクの体験をベースに、外資金融機関におけるリテール部門の経営哲学、戦略上の具体的ノウハウ、組織と人事のあり方などについて現場の報告をする。

講義詳細
1.リテール・バンキングの時代
(1)日本のリテール・バンキングの現状      
(2)歴史が示すリテール・バンキングへの流れ   
(3)金融はリテールに収斂する         
(4)日本版ビッグバンのインパクト        
(5)メガバンクのリテールの将来

2.シティバンクのリテール哲学

3.シティバンクのリテール手法 
(1)シティバンクが考える競争優位の戦略     
(2)コスト・リーダーシップ戦略        
(3)差別化戦略       
  ~顧客の差別化手法 
  ~商品・サービスの差別化手法       
  ~マーケティングの差別化手法 
  ~セールスの差別化手法     
(4)集中化戦略  
  ~商品の絞込み手法   
  ~機能の集中手法

4.シティバンクにおけるリテールの組織と人事

5.シティバンクの戦略
  ~シティ・グループの戦略

6.質 疑 応 答

※ 録音・ビデオ撮影等はご遠慮下さい

提供書籍
 「金融はリテールで復活する」
  青沼丈二 著 1,800円 日経BP社
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